Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

1. Ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e succ. modificazioni) il cliente consumatore (intendendosi con tale definizione quella prevista dall'art. 3 codice del consumo, ovvero "qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta"), ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Taliani Giuseppe SAS, senza alcuna penalità, per qualunque motivo e senza necessità di fornire spiegazione alcuna, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati sul sito.
2. Il diritto di recesso può essere esercitato inviando la richiesta via email a info@talianiferroshop.com e sempre via email il cliente riceverà tutte le informazioni necessarie per la restituzione della merce.
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• la merce resa va restituita nella sua interezza e non su parti o componenti di essa anche nel caso di kit;
• la merce resa non deve essere stata utilizzata o danneggiata
• la merce resa deve essere restituita nella sua confezione originale qualora presente
• la merce resa essere inviata a Taliani Giuseppe SAS in una sola spedizione
• la merce resa deve essere consegnata al corriere entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il cliente ha ricevuto la merce
• la Taliani Giuseppe SAS si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previste dalla politica di reso. In tal caso la comunicazione arriverà dall’e-mail info@talianiferroshop.com e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati o, in caso contrario, Taliani Giuseppe SAS tratterrà gli articoli senza rimborsarne il relativo costo.
• Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle precedenti condizioni, Taliani Giuseppe SAS è tenuta a rimborsare le somme versate dal cliente entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti restituiti (le tempistiche con il quale il riaccredito sarà visibile sul conto corrente del cliente dipendono dalla banca).
• Nel rispetto della normativa vigente in materia, in caso di reso, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
• Taliani Giuseppe SAS si impegna a sostenere le spese di spedizione dei prodotti esclusivamente nei casi in cui gli stessi al momento della consegna risultino danneggiati in ragione del trasporto o si siano verificati errori nella spedizione da parte del venditore stesso. In tal caso, il cliente verrà contattato per concordare i tempi e le modalità del ritiro e Taliani Giuseppe SAS invierà un corriere espresso per il ritiro della merce presso il domicilio indicato dal Cliente.
• Per la restituzione il Cliente dovrà servirsi esclusivamente del Corriere indicato da Taliani Giuseppe SAS: il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati a carico del Cliente sarà effettuato direttamente da Taliani Giuseppe SAS. In un secondo momento Taliani Giuseppe SAS, fatta eccezione per quanto sopra disposto al precedente punto 6 e per i casi di restituzione per difetto del prodotto, tratterrà dal rimborso dovuto una somma a forfait pari al costo in precedenza sostenuto per la spedizione e consegna al domicilio dei prodotti acquistati dal cliente, ovvero le spese di spedizione normalmente previste per la nazione di consegna. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti al corriere incaricato, la responsabilità per eventuali smarrimenti o danneggiamenti verificatisi durante il trasporto è imputabile al vettore, secondo le condizioni contrattuali da esso applicate.
• In caso di esercizio del diritto di recesso, Taliani Giuseppe SAS bonificherà l’importo sul conto corrente indicato dal Cliente.
• Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate, Taliani Giuseppe SAS provvederà a rinviare nuovamente la merce acquistata addebitando anche le ulteriori spese di spedizione.
• Il diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati o a misura su richiesta del cliente al momento dell’inserimento dell’ordine.